-keyfi iadelerde ( beden olmaması,beğenilmemesi durumunda) kargo ücreti müşteriye aittir ve kargo ücreti siparişteki ödenen kargo ücreti ile karıştırılmamalıdır. birde bize iade gönderirken ayrı bir kargo ücreti vardır. müşteri dilerse ptt kargoya ürünü anlaşma kodumuz (504675941) ile teslim ettiğinde kargo ücretini ödeyip gönderebilir ya da ödemeden gönderebilir. ödemeden gönderilen kargo ücretlerini bize geldiğinde kargo kesitisi sağlanarak para iadesi yapılır. kargo ücretimiz 35 tl dir.

- keyfi olmayan iadelerde (defolu, yanlış ürün,yanlış beden ve renk,kemer eksiği gibi) hata bizden kaynaklı olduğu için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. müşteri ücretsiz bir şekilde göndermelidir.

-iadeye ürün göndermek isteyen müşterilerimizin yapması gereken şey, kargo poşetinin dışında olan sipariş faturasının arkasına iade nedenini muhakkak belirtmiş olması gerekir. kartla ödeme ise iban belirtmesine gerek yoktur o kart hesabına ödeme yapılır kapıda ödeme ise iban ve iban sahibinin isim ve soyismini belirtmesi gerekir.

- eğer sipariş faturası yoksa herhangi bir kağıda sipariş numarası,isim soyisim,telefon numarası ve iade sebebini belirtmek şartı ile bize gönderim sağlanabilir.

bu işlemi yaptıktan sonra iade sebebini yazmış oldugunuz faturayı veya kağıdı iade edilecek olan ürünlerin içerisine koyup paketlemesi yeterli olacaktır.

- size en yakın ptt şubesine giderek ptt anlaşma kodumuz ile ürünü teslim edebilirisniz. PTT ANLASMA KODUMUZ 504675941 DİR. bu kod ile teslim edip takip numaranızı istemeyi unutmayın ve ödemeniz yapılana kadar saklayın. gönderen siz oldugunuz için takip numaranız ile sadece takibini yapabiliyoruz. ürün bize geldiğinde ödeme sırasına alınırsınızz. ödemeler ise bize ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

HİJYEN AÇISINDAN İÇ GİYİMLERDE İADE ASLA KABUL EDİLMEMEKTEDİR.